Информация о гарантийном ремонте

Срок гарантии на стабилизаторы напряжения:

— на одно и трехфазные аппараты серии ГЕРЦ v2.0 гарантия составляет 3 года с момента продажи.
— на однофазные аппараты серии ГЕРЦ v3.0 гарантия составляет 4 года с момента продажи.
— на одно и трехфазные аппараты серии АМПЕР гарантия составляет 3 года с момента продажи.
— на однофазные аппараты серии АМПЕР DUO гарантия составляет 4 года с момента продажи.
— на однофазные аппараты серии ГИБРИД гарантия составляет  2 года с момента продажи, но ограничивается 200000 коммутациями (по счетчику в аппарате).

Гарантия не распространяется на изделия, которые занесены в чёрный список компаний, аппараты которых мы не обслуживаем по гарантии.
Также гарантия не распространяется на аппараты, купленные на сервисе он-лайн объявлений OLX.ua.

Гарантия снимается в случае :

— Проникновения внутрь аппарата различных жидкостей;
— Обнаружения внутри аппарата при ремонте следов жизнедеятельности животных и насекомых;
— Обнаружении внутри аппарата большого количества строительного мусора и пыли, а так же следов влаги на деталях аппарата и корпусе, следов коррозии;
— Механического повреждения корпуса, вызванного небрежной перевозкой либо эксплуатацией;
— Повреждения аппарата вследствие перенапряжения, вызванного ударом молнии в питающую сеть;
— Наработки аппарата сверх гарантийного срока;
— Отсутствия гарантийного талона (паспорта) с заполненной датой продажи.

Сервисный ремонт и обслуживание:

Ремонт аппаратов производится в кратчайшие сроки в заводском сервисном центре (г. Одесса).

Перед отправкой на ремонт рекомендуем заполнить и вложить в коробку с аппаратом сопровождающее письмо с описанием характера неисправности. Бланк сопровождающего письма можно скачать по этой ссылке.

Ремонт аппаратов, не попадающих под условия гарантии выполняются за счет покупателя.

Гарантийное обслуживание и ремонт аппаратов, купленных у компаний из чёрного списка ЧП «НПФ» ЭЛЕКС» не проводит!

По вопросам гарантии и ремонта аппаратов обращаться на электронную почту или по телефонам, указанным в разделе «Контакты»

Доставка в сервисный центр

Бесплатная доставка гарантийного аппарата в сервисный центр осуществляется транспортной компанией «Деливери». Отправка осуществляется в г.Одесса, склад №2, получатель ЧП «НПФ «ЭЛЕКС».
Другие способы доставки уточняйте у менеджера сервисного центра!

Доставка аппаратов, не попадающих под условия гарантии выполняются за счет покупателя.

Гарантийное обслуживание и ремонт аппаратов, купленных у компаний из чёрного списка ЧП «НПФ» ЭЛЕКС» не проводит!